Abstract
Een ontwerpgerichte inventarisatie van behoeften en belemmeringen rondom digitale inclusie in de zorgen welzijnssector in Nederland. De verkenning is uitgevoerd door Pluut & Partners in opdracht van de Alliantie Digitaal Samenleven en combineert deskresearch, gesprekken met 110 mensen op drie locaties, interviews met negen ondersteuningsinitiatieven en werksessies met zorgaanbieders. De rapportage brengt behoeften en belemmeringen van mensen die moeite hebben met digitale zorg en welzijn in kaart vanuit vier perspectieven: de wetenschappelijke literatuur, de mensen om wie het gaat, ondersteuningsinitiatieven en aanbieders van zorg en welzijn. De bevindingen vormen een fundament voor het ontwerpen van een inclusief en passend ondersteuningsaanbod.